Điều khoản dịch vụ

1Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với ECashBack (sau đây gọi tắt là "Hệ thống" hoặc "Nền tảng"). ECashBack là một công cụ hỗ trợ người dùng tối ưu hóa việc mua sắm bằng cách tự động hóa quy trình nhận hoàn tiền (cashback) thông qua cơ chế tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) của Shopee.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ECashBack cung cấp, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2Tài khoản người dùng

Để sử dụng các tính năng tích lũy và rút tiền hoàn lại, người dùng thực hiện đăng nhập thông qua tài khoản Google. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin đăng nhập của bạn và sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản Google cá nhân.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình và chịu mọi trách nhiệm đối với các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. Nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ khóa tài khoản kịp thời.

3Cơ chế hoạt động & Hoàn tiền (Cashback)

ECashBack hoạt động dựa trên mô hình tiếp thị liên kết của Shopee. Khi bạn chuyển đổi liên kết sản phẩm Shopee thông qua hệ thống của chúng tôi và hoàn tất mua sắm thành công, Shopee sẽ trả hoa hồng cho nền tảng.

Ghi nhận đơn hàng: Đơn hàng sẽ được tự động đồng bộ từ Shopee qua hệ thống của chúng tôi. Người dùng không cần phải gửi minh chứng mua hàng thủ công. Tuy nhiên, thời gian để đơn hàng chuyển sang trạng thái hoàn tất đối soát và có thể rút tiền phụ thuộc hoàn toàn vào chính sách của Shopee (thường từ 30 ngày trở lên tùy thuộc vào thời gian giao hàng và thời hạn đổi trả/khiếu nại của đơn hàng).

Hủy hoặc Hoàn trả: Bất kỳ đơn hàng nào bị hủy, bị trả hàng, hoàn tiền trên hệ thống Shopee hoặc bị Shopee đánh giá là không hợp lệ/gian lận sẽ không được tính hoa hồng cashback. Nếu số tiền đã được cộng vào số dư, hệ thống sẽ thực hiện khấu trừ tương ứng.

4Quy định rút tiền về tài khoản ngân hàng

Khi số dư tích luỹ của bạn chuyển sang trạng thái "Có thể rút", bạn có thể gửi yêu cầu rút tiền mặt về tài khoản ngân hàng bất kỳ tại Việt Nam được hệ thống hỗ trợ.

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi lần giao dịch được quy định chi tiết trong trang Rút tiền.
• Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền phải chính xác. ECashBack không chịu trách nhiệm trong trường hợp chuyển tiền sai do người dùng cung cấp sai thông tin số tài khoản hoặc tên ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 24 - 48 giờ làm việc kể từ thời điểm gửi yêu cầu (không tính ngày nghỉ, Lễ, Tết).

5Hành vi bị nghiêm cấm

Để đảm bảo tính công bằng và sự phát triển bền vững của cộng đồng, ECashBack nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng các công cụ tự động, bot, script hoặc phần mềm giả lập để tạo đơn hàng ảo nhằm trục lợi hoa hồng.
• Tận dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để tự ý thay đổi số dư tài khoản hoặc số tiền rút.
• Spam hoặc phát tán các liên kết hoàn tiền trên các kênh truyền thông chính thức của Shopee hoặc các cộng đồng khác khi chưa được phép, gây ảnh hưởng đến uy tín của ECashBack.
• Bất kỳ hành vi nào khác bị đối tác Shopee hoặc pháp luật Việt Nam xác định là gian lận hoặc vi phạm chính sách.

Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn, hủy bỏ toàn bộ số dư tích lũy và có thể bị chuyển thông tin cho cơ quan chức năng hoặc Shopee xử lý theo quy định pháp luật.

6Miễn trừ trách nhiệm

ECashBack cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và chính xác của hệ thống đối soát hoàn tiền. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn dịch vụ phát sinh từ lỗi hệ thống của Shopee, lỗi đường truyền Internet, các cập nhật chính sách đột xuất từ đối tác hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

Chúng tôi có quyền tạm ngừng, chấm dứt hoặc thay đổi một phần hoặc toàn bộ dịch vụ bất cứ lúc nào sau khi đã thông báo trước trên website.

7Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản dịch vụ này hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng và yêu cầu rút tiền, vui lòng liên hệ với ban quản trị thông qua email: chayphong33@gmail.com.